雙11購(gòu)物狂歡節(jié)臨近，你的購(gòu)物清單上是不是還差一款智能鎖？據(jù)2017年天貓雙11首日數(shù)據(jù)，電子門(mén)鎖類(lèi)目支付件數(shù)為74768套，較上年智能門(mén)鎖銷(xiāo)量數(shù)據(jù)增長(zhǎng)了3倍?？梢钥闯觯悄苕i成為家居消費(fèi)新熱點(diǎn)，消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，網(wǎng)購(gòu)智能鎖熱度日增，卻也引發(fā)不少問(wèn)題。
網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q貨
“貨不對(duì)版”
每年的雙11，各大電商平臺(tái)上曝光驚人的交易數(shù)額，而在24小時(shí)后，迎來(lái)物流高峰期，快遞倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，原本只要2—3天時(shí)間的快遞，延長(zhǎng)至5—15天，“剁手黨”望穿秋水，有可能等到的是令人失望的結(jié)果，快件丟失、意外損壞、不可抗力等因素，導(dǎo)致收到的商品失去原本價(jià)值。
對(duì)于購(gòu)買(mǎi)智能鎖的消費(fèi)者而言，等待時(shí)間或許更長(zhǎng)，門(mén)鎖類(lèi)產(chǎn)品需要用戶提供數(shù)據(jù)，廠家根據(jù)需求再生產(chǎn)發(fā)貨，其中需要付出更高溝通成本、時(shí)間成本，若收到貨物時(shí)出現(xiàn)“貨不對(duì)版”“尺寸偏差”“商家以次充好”等問(wèn)題，退換貨又是一番輪回，這樣的購(gòu)物過(guò)程恐怕難以愉快，“購(gòu)物狂歡”過(guò)后，可能演變?yōu)椤熬S權(quán)大會(huì)”。
上述問(wèn)題是網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題，對(duì)智能鎖消費(fèi)者而言，智能鎖的安裝與維護(hù)才是網(wǎng)銷(xiāo)渠道面臨的最大難題。盡管網(wǎng)絡(luò)賣(mài)家有線下的安裝合作方，可原本只是買(mǎi)賣(mài)雙方的買(mǎi)賣(mài)，加入第三方合作平臺(tái)，無(wú)疑增加了智能鎖消費(fèi)的復(fù)雜程度。
保證消費(fèi)者滿意度，是品牌發(fā)展的基礎(chǔ)。今年雙11期間，知名智能鎖品牌商摩力智能科技向全國(guó)消費(fèi)者推出“愛(ài)我‘鎖’愛(ài)，摩力助你‘門(mén)’脫單活動(dòng)”，活動(dòng)期間內(nèi)，凡購(gòu)買(mǎi)摩力口碑爆款智能鎖C99、C161，可享史無(wú)前例鉅惠：摩力C99雙11脫單價(jià)1299元，摩力C161雙11脫單價(jià)1980元；在雙11脫單價(jià)基礎(chǔ)上，兩人拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，每人再享100元優(yōu)惠。
摩力活動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們認(rèn)為消費(fèi)者0維權(quán)最好的方式，是通過(guò)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)。摩力雙11營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)力度與規(guī)模都前所未有，抹去了網(wǎng)購(gòu)和實(shí)體店購(gòu)物的價(jià)格差，甚至比網(wǎng)購(gòu)更實(shí)惠，消費(fèi)者就在家門(mén)口消費(fèi)，看得見(jiàn)摸得著，簡(jiǎn)單明了?！?/span>
需要購(gòu)買(mǎi)智能鎖的消費(fèi)者，在下單前自然會(huì)貨比三家，不過(guò)在購(gòu)物車(chē)?yán)锓艓卓钅酥潦畮卓睿蝗缬H臨線下實(shí)體店，體驗(yàn)性價(jià)比之選的摩力智能鎖。